Black Friday y Cyber Monday, las palabras de moda del cuarto trimestre para los propietarios de Tiendas Online, Medios y Consumidores.
Debido al impacto en el comportamiento del consumidor con el Covid-19, la mayoría de las predicciones muestran que éste podría ser uno de los mayores eventos de comercio electrónico de la década.
Esto también significa que el espacio publicitario para Black Friday y del Cyber Monday va a ser muy competitivo.
Así que aquí tienes 8 pasos que puedes seguir para prepararte para el Black Friday y el Cyber Monday:
1. PRUEBA DE CARGA DE TU PÁGINA WEB
Según Kissmetric, el 47% de los consumidores esperan que una web cargue antes de 2 segundos.
Por otro lado ... ¿sabías que el algoritmo de Facebook tiene en cuenta la rapidez de carga de tu web? Tus anuncios no funcionarán tan bien como pudieran si tu web es lenta.
Realiza pruebas de velocidad y optimización para encontrar áreas en las que pueda mejorar la velocidad de carga, ya que, sitio web lento = ventas lentas.
Además, asegurarte de que tu página puede soportar la cantidad de tráfico que llega en esos días es extremadamente importante.
Comprueba también el procedimiento de compra y la interfaz de usuario con regularidad y asegúrate al 100% de que todo funciona correctamente y que es fácil de navegar.
2. PREPARA TUS LANDING PAGE PARA EL BLACK FRIDAY Y EL CYBER MONDAY
El uso de una página de aterrizaje personalizada para estos dos eventos es crucial para destacar de sus competidores, estas tienen que ser llamativas a la vez que fáciles de usar. (consejo: usa el negro en grandes dosis)
La página tiene que estar optimizada para poder captar la atención de los clientes y hacer que tomen la decisión de compra lo más rápido posible.
Ahora ya sí puedes empezar a preparar tu cuenta publicitaria:
3. CREATIVIDADES QUE GENEREN URGENCIA
Este es el punto de contacto más importante para tus clientes. La estrategia creativa que implementes debe provocar cierta urgencia de compra en tus clientes.
Este primer contacto con tus creatividades simplemente deberían mostrar y mencionar el nombre del producto, el porcentaje de descuento y un beneficio del producto.
4. PRUEBAS DE LAS NUEVAS CREATIVIDADES PARA BLACK FRIDAY Y CYBER MONDAY
Las creatividades del Black Friday y del Cyber Monday deben ser llamativas e ingeniosas.
Dado que estos días son sensibles al tiempo, es importante que pruebes tus creatividades para las campañas con antelación y enviarlas a través de revisiones antes del Black Friday y el Cyber Monday.
Esto te permitirá identificar los problemas antes del gran día y abordar cualquier problema que pueda surgir con el proceso de revisión.
5. CAMPAÑAS DE NOTORIEDAD DE MARCA Y ALCANCE PARA CREAR EXPECTACIÓN
Llevar a cabo algunas campañas de notoriedad de marca y de alcance es una buena manera de preparar a tus clientes potenciales para el próximo Gran Día.
El objetivo es recopilar datos de interesados para poder llegar también a ellos a través de email y hacerles retargeting cuando lleguen las fechas claves.
Esta campaña debería aterrizar en tus páginas de aterrizaje de Black Friday y Cyber Monday para recoger los datos de los clientes.
6. RECOPILA DATOS DEL AÑO ANTERIOR
Aunque el comportamiento de los consumidores ha cambiado para 2020, éste es un buen punto de partida para tus campañas iniciales.
Busca las audiencias, creatividades, segmentaciones, etc. de campañas que te funcionaron bien el año pasado.
7. MAYORES DESCUENTOS PARA LOS CLIENTES QUE REGRESAN
Aunque haya convertido a estos clientes antes de este último trimestre de año, preparar campañas de retención con mayores descuentos es una forma fácil de retener a los clientes y conseguir conversiones baratas.
8. ESTRUCTURA DE LA CAMPAÑA Y AUDIENCIA
La estructura de tu campaña debe seguir las directrices para tener un embudo de ventas que funcione bien, incluyendo el embudo superior, el embudo medio, el embudo inferior y la retención.
Con esta configuración, sus campañas de Black Friday y Cyber Monday sólo deberían utilizar audiencias que sean relevantes para este periodo exacto.
- Tu embudo superior (TOF) excluirá a clientes generados a partir de tus campañas de conocimiento de marca y alcance.
- Tu embudo medio (MOF) se dirigirá a quienes interactuaron con tus campañas de conocimiento de la marca y de alcance.
- Tus campañas del embudo inferior (BOF) se dirigirán a quienes interactuaron con tus campañas de conocimiento de la marca y de alcance Y que aterrizaron en tus landing pages personalizadas. Aquí puedes ofrecer descuentos adicionales a las personas que añadieron al carrito, o iniciaron la compra, etc. con descuentos especiales para incentivarles a completar su compra.
- Tus campañas de retención proporcionarán a los clientes existentes y a tus suscriptores de correo electrónico descuentos especiales para premiarlos por apoyar tu marca
La mayoría de los propietarios de E-Commerce creen que con el Black Friday y el Cyber Monday, todo lo que se necesita es un gran descuento para tener éxito. Pero déjame decirte que esto no es así. La competencia es extremadamente alta y todos luchan por el mismo espacio publicitario.
Tener un claro conocimiento del comportamiento de tus clientes y planificar una estrategia exacta para Black Friday y Cyber Monday es crucial para tu éxito.
Si esto es algo con lo que puede estar luchando y quieres escalar tu marca,
Reserva abajo ??? una llamada de crecimiento a continuación y nos ocuparemos de todo